社群运营有哪些致命问题?
为什么说有的社群方法等于自取灭亡?如何判断自己的生意需要哪一种方式来运营?如何选择较适合自己的社群裂变来解决客流问题?在这之前呢,为了让你更*理解,大师熊社群团购系统用较通俗易懂的语言给你讲解做社群的三种死法:
类:把社群当成垃圾内容的出口。我见过很多商家企业轻易就建了十几个群,仿佛自己拥有了庞大的社群,每天输出自己生产的内容。这些老板天真的认为发到群里的内容,真的可能出现效果,可是发到群里的信息无人问津,久而久之,成了死群。
第二类:把社群当成广告和卖货渠道。天天往群里发促销,打折,低价,可是你知道吗,这种行为已经严重成为一种骚扰行为,在快速消耗自己的美誉度。
第三类:把社群当成了组织活动的渠道。我见过一些老板想搞一下线下沙龙,就在社群里发一个通知,聚集一帮人,来到线下就开始促销自己的项目产品,这是较常见的死亡。
究竟什么样的社群运营方法以及在什么样的情况下才较有效呢?你只需要记住这3点:
1、忘掉产品,只想着用户。
我相信你一定记得一句话,叫做顾客是上帝。其实那个时候,也就是说说算了,是商家欺骗消费者用的,他们所有的营销策划都是以让消费者掏钱为目标设计的。而发展到今天,这句话才是真正的原则,也就是说,我们必须要站在用户角度去思考问题,如何对用户好,如何提升用户体验感,如何满足用户更多的需求。
2、内容是核心。
内容是灵魂,只有你满足了点前提,你才能真正站在用户角度考虑,也就是说想用户之所想,满足用户之所需。比如,一个餐饮店,你生产什么内容呢,你的调性是什么?你倡导的又是哪一种亚文化,哪一种价值观?围绕着价值观,去做内容生产,不断确认用户价值观认同感。这是社群能否爆发,小众能否引爆大众流行的地基。
3、互动是催化剂。
以前的生意是,广而告之,广而宣之,也就是你拿着一个大喇叭对着全中国人喊一句广告语,消费者就能记着你,就会在需求产生的时候购买。然而,这一切好像都失效了。也就是说用户有自己的声音,有自己的呐喊,所以,你必须要建立用户沟通管道,与用户交流,信息流通的方式更多的从PGC变为UGC或者UGC+PGC混合。
“这3个社群运营核心原则牢牢地刻在心里
社群运营说白了就是圈人圈用户,在社群运营之前,一定要搭建好社群运营软硬件配套。比如你通过微信群互动还是公众号互动还是干嘛呢,你是自己输出内容,还是联合更多人输出,还是社群整体输出,在哪里输出,需要什么工具配套呢……
而社群运营的软硬件配套,体验感非常重要,还是那句话永远站在用户角度考虑,不要试图改变用户的体验习惯,互动习惯,让用户对你说好,对你说棒。
特别提醒:如果你有客户流失、经营成本上升、获客无方法……等严重的问题,一定不要轻易选择自取灭亡的社群运营之道!因为错误的社群经营只会消耗你的信用!只有较适合你的社群运营方法才是的较快速的方案!
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