如何化解传统电商客户无法留存的焦虑?
较近很多电商企业,如淘宝、天猫的商家,带着焦虑的心情来拜访大师熊。
焦虑什么呢?
——客户无法留存。

在现有的运作模式中,他们需要持续不间断地给平台推广费用,用于获得新的客户。一旦项目方减少或者不投入,产品的销量就会下降。
各电商平台的费用在不断地往上攀升,这就意味着,如果项目方想要保持产品销量和收入的话,就需要加大对推广费用的投入,投入和产出比例不断拉大。
因此,商家变着法子把客户引到微信生态里面来,有的在商品详情页告知关注微信公众号或者添加微信可以获取大力度的优惠;有的在售后服务卡片里面邀请添加微信可以获得2-10元不等的微信红包;还有的搭建了商品的客户社群,经常在群里面告知促销活动,希望可以二次唤醒客户,拉动动销。
他们尝试过做微商,想看看微商模式能不能发挥他原有客户的力量,去留存和裂变。因为不知道怎样做微商,基因不一样,运营方式看起来简单,呈现出来的效果却是截然不同的。

2018年下半年,社群团购这个模式凭借着清库存、和招代理、促进产品动销、加速资金回笼等价值*崛起,时不时就能看到某某项目获得机构融资的讯息博人眼球。
他们当听到有社群团购模式,看到食享会、眼智选、每日优鲜等社群项目获得机构融资的讯息之后,又开始跃跃欲试了。他们琢磨着怎样能够把粉丝引导好,盘活起来,加入社群团购的潮流里面。所以,他们找上了大师熊。
社群团购,不仅仅可以解决一直困扰的客户留存问题,激活现有的客户,发展社群,吸纳更多的受众,获得免费的流量,亦能够销售更多的产品。
社群团购,给传统电商转型的机会,对此,大师熊给出了一套完整的转型落地方案。
为了更好地帮助项目方实现转化升级,大师熊在提供系统的技术支持的同时,也将会有一套帮助项目方把粉丝变成客户、团长,引导项目方团队维护好社群的服务赋能。
包括社群团购模式在内,大师熊目前拥有五大系统模式制度来匹配社交零售中不同的项目需求,其他的分别是层级销货模式、会员分销模式、混合模式以及实体新零售模式。
对于每一个模式,大师熊都有各自的落地方案,同时对于有需求的项目方,提供对应的一站式系统服务。
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